Как ROOSO производит мебель на заказ

Мебельная компания ROOSO предлагает своим клиентам широкий ассортимент уникальных изделий, не имеющих аналогов на российском рынке. Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказанный Вами предмет мебели был реальным олицетворением Вашей домашней атмосферы. Неоспоримое преимущество ROOSO перед большинством конкурентов — максимальная персонализация изделий, позволяющая создать неповторимый дизайн мебели. Наши профессионалы могут изготовить любой предмет интерьера с учетом всех Ваших предпочтений. О том, как это происходит, расскажем в данной статье.

Шаг 1. Обсуждение заказа с клиентом

Связующее звено между клиентом и сотрудниками производства — менеджеры по продажам. Именно они контактируют с покупателями на всех этапах заказа. 

Первоначально менеджер получает общую информацию, необходимую для изготовления изделия:

● образ желаемого предмета мебели в виде фотографии из интернета, наброска от руки или уже готовой визуализации от дизайнера;

● материал и цвет мебели, в зависимости от предпочтений или бюджета клиента;

● размер изделия. 

Исходя из полученной информации делается предварительный расчет стоимости. Он не конечный, поскольку часто в ходе производства или на начальном этапе проектировочных работ клиент хочет что-то изменить в заказе. Обычно такие правки приводят к уменьшению или увеличению цены. 

Шаг 2. Работа с документацией 

После предварительного расчета стоимости клиенту отправляется коммерческое предложение с ценой и кратким техническим описанием заказа. Если его все устраивает, то подписывается договор, а техническое задание передается в конструкторское бюро. С этого момента начинается чуть ли не самый длительный этап в изготовлении частного заказа – кропотливый процесс создания чертежей, то есть проектировка изделия. Каждый начальный шаг проектировки, от эскиза до схемы общего вида (как 3D-модель, изделие со всех сторон с размерами), согласовывается с заказчиком. После утверждения клиентом схемы общего вида конструкторское бюро изготавливает рабочую документацию для исполнителя-столяра.  Однако до того, как попасть в руки исполнителю, документация проходит несколько инстанций для проверки на техническую правильность.

В согласовании проекта участвуют следующие лица:

● исполнительный директор фабрики;

● мастер столярного цеха;

● главный бригадир;

● мастера лакокрасочного и шкурильного цеха;

● начальник технического отдела.

Каждый из перечисленных оценивает документацию в сфере своей ответственности. Если ни у кого не возникло вопросов и замечаний, то проект переходит в следующую стадию.

 Шаг 3. Изготовление изделия

Когда все чертежи согласованы с клиентом и рабочая документация прошла внутренний контроль качества, начинается процесс производства. Мы делаем выкрасы, чтобы клиент мог выбрать подходящий под его интерьер цвет предмета. Дело в том, что цвет краски на палитре и тем более на экране телефона или компьютера, может отличаться от действительности. Чтобы при получении заказа клиент не разочаровался, мы бесплатно красим фрагмент материала изделия в выбранные заказчиком цвета. Отправляем эти выкрасы клиенту, он дома выбирает наилучший вариант под разным освещением в интерьере.

После того, как столяр создал изделие, та же комиссия проверяет качество предмета и сверяет его с чертежами. Если все отлично сделано, то проводятся лакокрасочные работы. Перед упаковкой еще раз совершается проверка качества изделия на выявление дефектов после этапа покраски.

В ходе производства для спокойствия клиента мы делаем фотографии процесса изготовления изделия на разных этапах. Это помогает снизить риски, что готовый предмет мебели не подойдет заказчику. А также снижает стресс в процессе ожидания заказа, демонстрируя обширный фронт работ, стоящий за каждым готовым предметом. 

Шаг 4. Доставка

Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты получили свой заказ в наилучшем виде удобным для них способом.

Изделия ROOSO могут быть доставлены в любой город следующими способами:

● самовывоз с производства в Суздале (г. Суздаль, ул. Промышленная, д. 21);

● доставка собственными силами Суздальской Фабрики Мебели с дополнительной услугой сборки мебели по Москве и Московской области;

● доставка в другие города России профессиональными транспортными компаниями (ПЭК, Деловые линии и др.).Подробнее о стоимости доставки и сборке мебели можно узнать здесь. 

ROOSO — позвольте себе выделяться!